Vender no exterior
Vender para lojas em outro país: uma fábrica na China em busca de lojas nos EUA
Seu negócio pode estar em qualquer lugar. Seu agente trabalha no país que você escolher, encontra lojas lá e escreve para elas no idioma delas. Veja como isso funciona para um fabricante que quer suas primeiras lojas nos Estados Unidos.
A Lin dirige uma fábrica familiar que produz pratos e tigelas de grés. Por anos, eles venderam por meio de agentes de importação e feiras comerciais. Agora querem vender diretamente para lojas independentes de cozinha, presentes e decoração nos Estados Unidos, onde seus produtos ficariam ao lado de marcas que custam três vezes mais. O problema é o de sempre: como encontrar centenas de lojas certas do outro lado do mundo e escrever para elas de um jeito que despertem interesse?
Configure no seu próprio idioma
A Lin preenche a configuração em chinês: o app e o assistente de configuração falam dezesseis idiomas. O que muda é o país de cada agente. A Lin escolhe os Estados Unidos, então o agente busca lojas americanas e escreve para elas em inglês, enquanto todas as telas, relatórios e sugestões continuam em chinês para a Lin.
- Cliente ideal: lojas independentes de utensílios de cozinha, presentes e decoração nos Estados Unidos que vendam louça de mesa, com site e e-mail comercial; sem redes, sem lojas de desconto.
- Lojas de exemplo: três lojas americanas em que a Lin adoraria estar.
- Oferta: um pedido inicial de US$ 300, preços em dólares americanos, enviado do armazém deles nos EUA em 5 a 7 dias, pagamento por cartão ou boleto.
Uma oferta que funciona além da fronteira
O dono de uma loja americana que recebe um e-mail de uma fábrica no exterior tem três perguntas antes de qualquer outra coisa: quanto custa entregue, quanto tempo leva e quem resolve um problema. A oferta deve responder a essas perguntas antes que sejam feitas.
- Preço na moeda deles, entregue. Cotize em dólares americanos e diga se frete e impostos de importação estão incluídos. “Impostos pagos, entregue na sua porta” elimina a maior preocupação.
- Um primeiro pedido pequeno. Um novo lojista não arrisca um contêiner. Um pedido mínimo inicial baixo, com desconto maior para pedidos maiores, garante o primeiro “sim”.
- Prazos de entrega reais. O estoque no país é enviado em dias; da fábrica, pode levar semanas. Diga qual dos dois se aplica, com honestidade.
- As regras do mercado deles. Produtos infantis, em contato com alimentos ou cosméticos têm exigências próprias em cada país. Deixe os documentos prontos e só mencione isso se você os tiver.
- Uma pessoa que responde. As respostas chegam ao seu e-mail. Responda em até um dia, no idioma deles e no horário comercial deles.
Como ficam os números
A Lin escolhe o plano Growth, com 2.000 e-mails por mês. Um remetente novo não consegue enviar tudo isso desde o primeiro dia, então o envio cresce semana a semana: cerca de 1.640 e-mails podem sair no primeiro mês, e os 2.000 completos a partir do segundo. Cada loja que combina recebe seu próprio e-mail e, uma semana depois, um follow-up se não responder; ambos contam como e-mails. Assim, no primeiro mês, bem mais de mil lojas americanas ficam conhecendo a fábrica da Lin.
Quantas dessas lojas respondem e quantas compram é algo que ninguém pode prometer: depende do produto, do preço, da oferta e da rapidez com que a Lin responde. Como simples aritmética, se 1 loja em 50 respondesse, mil lojas significariam cerca de 20 conversas no primeiro mês. Os números reais da Lin estarão no painel todos os dias, por agente: enviados, abertos, clicados e respondidos.
Aritmética, não promessa. A taxa de resposta acima é apenas uma suposição para mostrar a escala. A sua pode ser maior ou menor; a página de Relatórios mostra o resultado em tempo real.
Cada país tem suas regras, e o agente as segue
Escrever para uma empresa em outro país significa seguir as regras daquele país para e-mails comerciais. O agente faz isso por você: no Reino Unido, escreve apenas para empresas registradas; no Brasil, só para uma caixa de e-mail da empresa e com aviso de privacidade; em Israel e na África do Sul, primeiro pede consentimento e não escreve mais nada até que a loja diga sim. Todo e-mail leva o seu nome, o seu endereço e um jeito fácil de cancelar a inscrição. A lista completa está nas Perguntas frequentes.
Estes são os países onde os agentes encontram lojas hoje. Um agente trabalha em um país, então, para alcançar dois países, você usa dois agentes.
