Vender al extranjero
Vender a tiendas en otro país: una fábrica en China que encuentra tiendas en EE. UU.
Tu negocio puede estar en cualquier parte. Tu agente trabaja el país que elijas, encuentra tiendas allí y les escribe en su idioma. Así se ve para un fabricante que quiere sus primeras tiendas en Estados Unidos.
Lin dirige una fábrica familiar que hace platos y cuencos de gres. Durante años vendieron a través de agentes de importación y ferias comerciales. Ahora quieren vender directamente a tiendas independientes de cocina, regalos y hogar en Estados Unidos, donde sus productos estarían junto a marcas que cuestan el triple. El problema es el de siempre: ¿cómo encuentras cientos de tiendas adecuadas al otro lado del mundo y cómo les escribes para que lean tu mensaje?
Configúralo en tu propio idioma
Lin completa la configuración en chino: la app y la coach de configuración hablan dieciséis idiomas. Lo que cambia es el país de cada agente. Lin elige Estados Unidos, así que el agente busca tiendas estadounidenses y les escribe en inglés, mientras que cada pantalla, reporte y sugerencia sigue en chino para Lin.
- Cliente ideal: tiendas independientes de artículos de cocina, regalos y hogar en Estados Unidos que vendan vajilla, con sitio web y correo comercial; sin cadenas ni tiendas de descuento.
- Tiendas de ejemplo: tres tiendas de EE. UU. en las que a Lin le encantaría estar.
- Oferta: un primer pedido de $300, precios en dólares estadounidenses, envío desde su almacén en EE. UU. en 5 a 7 días, pago con tarjeta o factura.
Una oferta que funciona al cruzar una frontera
Un dueño de tienda en EE. UU. que recibe un correo de una fábrica del extranjero tiene tres preguntas antes que nada: cuánto cuesta puesto en su tienda, cuánto tarda y quién se encarga si hay un problema. La oferta debe responderlas antes de que las hagan.
- Precio en su moneda, entregado. Cotiza en dólares estadounidenses e indica si el envío y los aranceles de importación están incluidos. “Aranceles pagados, entregado en la puerta de tu tienda” elimina la mayor preocupación.
- Un primer pedido pequeño. Un nuevo distribuidor no arriesga un contenedor. Un mínimo inicial bajo, con un descuento mayor en pedidos más grandes, consigue el primer “sí”.
- Plazos de entrega reales. El stock que está en el país se envía en días; desde la fábrica puede tardar semanas. Di con honestidad cuál de los dos aplica.
- Las reglas de su mercado. Los productos para niños, en contacto con alimentos o los cosméticos tienen requisitos propios en cada país. Ten los documentos listos y menciónalos solo si los tienes.
- Una persona que responde. Las respuestas llegan a tu correo. Responde en un día, en su idioma y dentro de su horario laboral.
Cómo se ven los números
Lin elige Growth, 2.000 correos al mes. Un remitente nuevo no puede enviar tantos desde el primer día, así que el envío sube semana a semana: en el primer mes pueden salir unos 1.640 correos, y los 2.000 completos desde el segundo. Cada tienda que encaja recibe su propio correo, y un seguimiento una semana después si no responde; ambos cuentan como correos. Así, en el primer mes bastante más de mil tiendas de EE. UU. conocen la fábrica de Lin.
Cuántas de esas tiendas responden y cuántas compran es algo que nadie puede prometer: depende del producto, el precio, la oferta y la rapidez con que Lin responda. Como simple aritmética, si 1 tienda de cada 50 respondiera, mil tiendas serían unas 20 conversaciones en el primer mes. Los números reales de Lin estarán cada día en el panel, por agente: enviados, abiertos, clics y respuestas.
Aritmética, no una promesa. La tasa de respuesta de arriba es solo una suposición para mostrar la escala. La tuya puede ser mayor o menor; la página de Reportes la muestra en tiempo real.
Cada país tiene sus propias reglas, y el agente las cumple
Escribirle a una empresa en otro país implica seguir las reglas de ese país sobre correo comercial. El agente lo hace por ti: en el Reino Unido escribe solo a empresas registradas, en Brasil solo a un correo de empresa y con aviso de privacidad, y en Israel y Sudáfrica primero pide consentimiento y no escribe nada más hasta que la tienda diga que sí. Cada correo lleva tu nombre, tu dirección y una forma sencilla de darse de baja. La lista completa está en las Preguntas frecuentes.
Estos son los países donde los agentes encuentran tiendas hoy. Un agente trabaja un país, así que para llegar a dos países usas dos agentes.
