Vendere a negozi di un altro paese: una fabbrica in Cina che cerca negozi negli Stati Uniti

Lin gestisce una fabbrica di famiglia che produce piatti e ciotole in gres. Per anni ha venduto tramite agenti di importazione e fiere di settore. Ora vuole vendere direttamente ai negozi indipendenti di cucina, regalo e casa negli Stati Uniti, dove i suoi prodotti starebbero accanto a marchi che costano il triplo. Il problema è il solito: come si trovano centinaia di negozi giusti dall'altra parte del mondo, e come si scrive loro in modo che leggano?

Configuralo nella tua lingua

Lin compila la configurazione in cinese: l’app e il coach di configurazione parlano sedici lingue. Quello che cambia è il paese di ogni agente. Lin sceglie gli Stati Uniti, quindi l’agente cerca negozi statunitensi e scrive loro in inglese, mentre ogni schermata, report e suggerimento resta in cinese per Lin.

• Cliente ideale: negozi indipendenti di articoli per la cucina, regalo e casa negli Stati Uniti che vendono articoli per la tavola, con un sito web e un'email aziendale; niente catene, niente discount.
• Negozi di esempio: tre negozi statunitensi in cui Lin vorrebbe esserci.
• Offerta: un primo ordine da $300, prezzi in dollari statunitensi, spedizione dal loro magazzino negli USA da 5 a 7 giorni, pagamento con carta o fattura.

Un'offerta che funziona oltre confine

Il titolare di un negozio negli Stati Uniti che riceve un'email da una fabbrica estera ha tre domande prima di tutto: quanto costa consegnato, quanto tempo ci vuole e chi si occupa di un eventuale problema. L'offerta dovrebbe rispondere prima ancora che vengano poste.

• Prezzo nella loro valuta, consegnato. Indica il prezzo in dollari statunitensi e specifica se spedizione e dazi d'importazione sono inclusi. «Dazi pagati, consegna a domicilio» elimina la preoccupazione più grande.
• Un primo ordine piccolo. Un nuovo rivenditore non rischia un container. Un minimo d'apertura basso, con uno sconto maggiore per ordini più grandi, ottiene il primo «sì».
• Tempi di consegna reali. La merce in giacenza nel paese parte in pochi giorni; dalla fabbrica possono volerci settimane. Di' onestamente quale dei due casi vale.
• Le regole del loro mercato. I prodotti per bambini, a contatto con gli alimenti o i cosmetici hanno requisiti propri in ogni paese. Tieni pronti i documenti, e dillo solo se li hai.
• Una persona che risponde. Le risposte arrivano alla tua email. Rispondi entro un giorno, nella loro lingua e nei loro orari di lavoro.

Come sono i numeri

Lin sceglie Growth, 2.000 email al mese. Un nuovo mittente non può inviarne così tante dal primo giorno, quindi l'invio cresce settimana dopo settimana: nel primo mese possono partire circa 1.640 email, e le 2.000 complete dal secondo. Ogni negozio adatto riceve la sua email, e un sollecito una settimana dopo se non risponde; entrambi contano come email. Così, nel primo mese, ben più di mille negozi statunitensi sentono parlare della fabbrica di Lin.

Quanti di questi negozi rispondano, e quanti comprino, non è qualcosa che qualcuno possa promettere: dipende dal prodotto, dal prezzo, dall'offerta e dalla rapidità con cui Lin risponde. Come semplice aritmetica, se 1 negozio su 50 rispondesse, mille negozi significherebbero circa 20 conversazioni nel primo mese. I numeri reali di Lin saranno ogni giorno sulla dashboard, per agente: inviate, aperte, cliccate e con risposta.

Ogni paese ha le sue regole, e l'agente le segue

Scrivere a un'azienda in un altro paese significa rispettare le regole di quel paese sulle email commerciali. L'agente lo fa per te: nel Regno Unito scrive solo ad aziende registrate, in Brasile solo a una casella aziendale e con un'informativa sulla privacy, in Israele e in Sudafrica chiede prima il consenso e non scrive altro finché il negozio non dice di sì. Ogni email riporta il tuo nome, il tuo indirizzo e un modo semplice per disiscriversi. L'elenco completo è nelle FAQ.

Questi sono i paesi in cui oggi gli agenti trovano negozi. Un agente lavora su un paese, quindi per raggiungerne due usi due agenti.

Funziona in ogni direzione

La fabbrica in Cina è solo un esempio. La stessa configurazione serve a un marchio di costumi da bagno in Brasile che cerca boutique negli Stati Uniti, a un produttore tessile in India che cerca negozi nel Regno Unito e in Australia, a un produttore di candele in Messico che cerca negozi di regali in Canada, o a un marchio europeo che cerca negozi a Singapore e Hong Kong. Scegli il paese di ogni agente; l'agente cerca e scrive nella lingua di quel paese.

Inizia con la prova gratuita, 50 email e nessuna carta, e scopri quali negozi trova il tuo agente nel paese che vuoi. Conosci gli agenti oppure vedi i piani.