Come un agente trova negozi per il tuo brand, passo dopo passo

Ti presentiamo Clay & Fern, un piccolo studio di ceramica. Realizzano a mano tazze, ciotole e vasi, ne vendono una parte online e vorrebbero che più negozi di regali e casa avessero i loro pezzi. Hanno provato a mandare le email da soli: servono ore per trovare i negozi giusti e la maggior parte dei messaggi non riceve risposta.

Ecco cosa succede quando affidano il lavoro a un agente.

1. Descrivono l'attività, il cliente e l'offerta

La configurazione è un questionario in tre parti. È dettagliato di proposito, perché tutto ciò che l'agente farà in seguito parte da qui.

• La tua attività: cosa vendono (tazze, ciotole e vasi in gres fatti a mano), il loro sito web, i loro più venduti e la fascia dei prezzi all'ingrosso.
• Il tuo cliente ideale: negozi indipendenti di regali, casa e arredo che propongono prodotti artigianali o locali, con un sito web, negli Stati Uniti; niente grandi catene e niente negozi di sconti. Aggiungono tre negozi in cui vorrebbero essere presenti, come esempi.
• La tua offerta: un primo ordine da $250, pagamento su fattura dopo il primo ordine, niente campioni ma un piccolo assortimento di prova, spedizione gratuita sul primo ordine e il passo successivo che desiderano: “rispondi e ti inviamo il catalogo all'ingrosso”.

Al termine di ogni parte, Katya, la coach della configurazione, legge ciò che hanno scritto e suggerisce miglioramenti campo per campo. Non inventa mai un prezzo o uno sconto: se manca un dato, lo chiede.

2. Lo specialista giusto prende l'incarico

Ogni tipo di negozio ha il suo agente. I negozi di regali e casa sono di Elias, quindi Elias si occupa del cliente ideale di Clay & Fern: con la sua ricerca, le sue email e il suo report sulla dashboard. Un marchio che vende a due tipi di negozi, per esempio negozi di regali e garden center, usa due clienti ideali e ottiene due agenti.

3. L'agente trova i negozi e spiega perché ciascuno è adatto

Elias cerca sul web i negozi che corrispondono alla descrizione e li controlla uno per uno: cosa vendono, dove si trovano, se pubblicano un'email aziendale e se sono una catena o uno dei negozi che Clay & Fern hanno escluso. La maggior parte dei candidati viene scartata di proposito. Ogni negozio che resta è accompagnato da una riga che spiega perché è adatto.

I negozi vengono approvati automaticamente. Se Clay & Fern preferiscono approvare ogni negozio di persona, attivano questa opzione e i negozi che rifiutano non vengono più proposti.

4. Un modello rivisto, un'email diversa per ogni negozio

Prima che parta qualsiasi cosa, il modello di email viene sottoposto a revisione. Un'IA verifica che sia onesto, che non prometta nulla che i fatti non supportino, che riporti un mittente reale, un indirizzo postale e un link di disiscrizione, e che non sembri spam. Un modello che richiede modifiche torna indietro con delle note, e “Correggilo con Katya” propone come risolvere ciascuna.

Partendo da quel modello approvato, Elias scrive a ogni negozio un'email personalizzata e racconta perché quel negozio è un ottimo posto per la ceramica artigianale. L'email parte a nome di Clay & Fern, con la loro email come indirizzo di risposta.

5. Gli invii, un po' di più ogni settimana

Un nuovo mittente che invia molto tutto insieme finisce nello spam. Per questo ogni account parte da 25 email al giorno e sale del 50% ogni settimana dopo una settimana andata bene, fino a 500 al giorno per dominio di invio. Clay & Fern hanno scelto Plus, 1.000 email al mese, che la rampa raggiunge nella seconda settimana.

6. Le risposte arrivano nella loro casella

Quando un negozio risponde, scrive direttamente a Clay & Fern, nell'app di posta che usano già. La conversazione, il catalogo e il primo ordine sono loro, senza commissioni. Sulla dashboard vedono, per ogni agente e ogni giorno, quante email sono partite, quante sono state aperte, cliccate e hanno ricevuto risposta.

Cosa preparare prima di iniziare

• I tuoi prezzi all'ingrosso e un ordine minimo con cui ti trovi bene.
• Da tre a cinque negozi in cui vorresti essere presente: insegnano all'agente il tuo gusto.
• Un indirizzo email che leggi ogni giorno, per le risposte.

La prova ti dà 50 email, senza carta, così puoi vedere i negozi, le email e le risposte prima di pagare qualsiasi cosa. Scopri come funziona oppure confronta i piani.