Hoe het werkt
Hoe een agent winkels vindt voor je merk, stap voor stap
De snelste manier om StockistScout te begrijpen is door één bedrijf te volgen, van de eerste vraag tot de eerste reactie. Hier is een verzonnen voorbeeld, met elke stap die de app echt zet.
Maak kennis met Clay & Fern, een kleine keramiekstudio. Ze maken mokken, kommen en vazen met de hand, verkopen een deel online en willen dat meer cadeau- en woonwinkels hun werk in het assortiment opnemen. Ze hebben zelf e-mails proberen te sturen: het kost uren om de juiste winkels te vinden en de meeste berichten blijven onbeantwoord.
Dit gebeurt er als ze de klus aan een agent geven.
1. Ze beschrijven het bedrijf, de klant en het aanbod
De instelling is een vragenlijst in drie delen. Die is bewust uitgebreid, omdat alles wat de agent later doet daaruit voortkomt.
- Je bedrijf: wat ze verkopen (handgemaakte stenen mokken, kommen en vazen), hun website, hun bestsellers en hun prijsbereik voor de groothandel.
- Je ideale klant: onafhankelijke cadeau-, woon- en decoratiewinkels die handgemaakte of lokale producten voeren, met een website, in de Verenigde Staten; geen grote ketens en geen discountwinkels. Ze voegen als voorbeeld drie winkels toe waar ze graag in zouden liggen.
- Je aanbod: een openingsbestelling van $250, betaling op factuur na de eerste bestelling, geen samples maar een klein proefassortiment, gratis verzending bij de eerste bestelling, en de volgende stap die ze willen: “antwoord en wij sturen de groothandelscatalogus”.
Aan het einde van elk deel leest Katya, de setupcoach, wat ze hebben geschreven en stelt ze veld voor veld verbeteringen voor. Ze verzint nooit een prijs of korting: als een gegeven ontbreekt, vraagt ze ernaar.
2. De juiste specialist pakt de klus op
Elk soort winkel heeft zijn eigen agent. Cadeau- en woonwinkels horen bij Elias, dus Elias neemt de ideale klant van Clay & Fern op zich: zijn eigen zoektocht, zijn eigen e-mails en zijn eigen rapport op het dashboard. Een merk dat aan twee soorten winkels verkoopt, bijvoorbeeld cadeauwinkels en tuincentra, gebruikt twee ideale klanten en krijgt twee agents.
3. De agent vindt winkels en zegt waarom elke winkel past
Elias zoekt op het web naar winkels die bij de beschrijving passen en controleert ze stuk voor stuk: wat ze verkopen, waar ze zitten, of ze een zakelijk e-mailadres publiceren en of het een keten is of een van de winkels die Clay & Fern hebben uitgesloten. De meeste kandidaten vallen bewust af. Bij elke winkel die hij overhoudt hoort één regel die zegt waarom die past.
Winkels worden automatisch goedgekeurd. Als Clay & Fern liever zelf elke winkel goedkeuren, zetten ze dat aan, en winkels die ze afwijzen worden nooit meer voorgesteld.
4. Eén gecontroleerd sjabloon, voor elke winkel een andere e-mail
Voordat er iets wordt verstuurd, wordt het e-mailsjabloon gecontroleerd. Een AI controleert of het eerlijk is, of het niets belooft wat de feiten niet onderbouwen, of er een echte afzender, een postadres en een afmeldoptie in staan, en of het niet als spam leest. Een sjabloon dat aanpassing nodig heeft komt terug met opmerkingen, en “Los het op met Katya” stelt voor hoe je elk punt oplost.
Op basis van dat goedgekeurde sjabloon schrijft Elias elke winkel een eigen e-mail, waarin hij noemt waarom die winkel een goede plek is voor handgemaakt keramiek. De e-mail gaat uit onder de naam van Clay & Fern, met hun e-mailadres als antwoordadres.
5. Versturen, elke week iets meer
Een nieuwe afzender die in één keer veel verstuurt, belandt in de spam. Daarom begint elk account met 25 e-mails per dag en groeit het na elke gezonde week met 50%, tot maximaal 500 per dag per verzenddomein. Clay & Fern kozen Plus, 1.000 e-mails per maand, wat de opbouw in de tweede week bereikt.
6. De antwoorden komen in hun eigen inbox
Als een winkel antwoordt, schrijft die rechtstreeks aan Clay & Fern, in de e-mailapp die ze al gebruiken. Het gesprek, de catalogus en de eerste bestelling zijn van hen, zonder commissie. Op het dashboard zien ze voor elke agent en elke dag hoeveel e-mails er zijn verstuurd en hoeveel er zijn geopend, aangeklikt en beantwoord.
Wat we beloven, en wat niet. We beloven winkels die passen bij wat je hebt beschreven, zorgvuldig gecontroleerde e-mails en limieten die je naam beschermen. We beloven geen bestellingen: of een winkel koopt, hangt af van je product, je prijs, je aanbod en je gesprek met de winkel.
Wat je moet voorbereiden voordat je begint
- Je groothandelsprijzen en een minimumbestelling waar je tevreden mee bent.
- Drie tot vijf winkels waar je graag in zou liggen: zo leert de agent jouw smaak kennen.
- Een e-mailadres dat je elke dag leest, voor de antwoorden.
De proefperiode geeft je 50 e-mails, zonder kaart, zodat je de winkels, de e-mails en de antwoorden kunt zien voordat je iets betaalt. Bekijk hoe het werkt of vergelijk de abonnementen.
Lees verder
Verkopen aan winkels in een ander land: een fabriek in China vindt winkels in de VS
Je bedrijf kan overal zitten en je agent schrijft winkels in een ander land aan, in hun taal. Een uitgewerkt voorbeeld: een keramiekfabriek in China die op zoek is naar haar eerste verkooppunten in de VS, met de cijfers van elke maand.
Wat je in je groothandelsaanbod zet: minimale bestelling, voorwaarden, samples en een aanbod voor de eerste bestelling
De vijf antwoorden die een winkelinkoper zoekt in de eerste e-mail van een nieuw merk, met voorbeelden van elk, en de fouten die je reacties kosten.
Beschrijf de winkels die je wilt: een ideale klant waar je agent iets mee kan
Hoe beter je beschrijft welke winkels je wilt, hoe beter de winkels die je agent vindt. Wat je in elk veld schrijft, met een zwak en een sterk voorbeeld.