איך סוכן מוצא חנויות למותג שלכם, צעד אחר צעד

הכירו את Clay & Fern, סטודיו קטן לקרמיקה. הם מכינים ספלים, קערות ואגרטלים ביד, מוכרים חלק מהם באינטרנט, ורוצים שעוד חנויות מתנות ובית יציעו את היצירות שלהם. הם ניסו לשלוח מיילים בעצמם: לוקח שעות למצוא את החנויות המתאימות, ורוב ההודעות אף פעם לא זוכות למענה.

כך זה נראה כשהם מעבירים את המשימה לסוכן.

1. הם מתארים את העסק, את הלקוח ואת ההצעה

ההגדרה היא שאלון בשלושה חלקים. הוא מפורט בכוונה, כי כל מה שהסוכן עושה בהמשך נובע ממנו.

• העסק שלכם: מה הם מוכרים (ספלים, קערות ואגרטלים מקרמיקת גרס בעבודת יד), האתר שלהם, רבי המכר שלהם וטווח מחירי הסיטונאות שלהם.
• הלקוח האידיאלי שלכם: חנויות מתנות, בית ועיצוב עצמאיות שמוכרות מוצרי יד או מוצרים מקומיים, עם אתר, בארצות הברית; בלי רשתות גדולות ובלי חנויות דיסקאונט. הם מוסיפים שלוש חנויות שהיו שמחים להיות בהן, כדוגמאות.
• ההצעה שלכם: הזמנת פתיחה של $250, תשלום בחשבונית אחרי ההזמנה הראשונה, בלי דוגמיות אבל עם מבחר ניסיון קטן, משלוח חינם בהזמנה הראשונה, והצעד הבא שהם רוצים: “השיבו ונשלח לכם את קטלוג הסיטונאות”.

בסוף כל חלק, Katya, מאמנת ההגדרה, קוראת את מה שכתבו ומציעה שיפורים שדה אחרי שדה. היא אף פעם לא ממציאה מחיר או הנחה: אם חסרה עובדה, היא מבקשת אותה.

2. המומחה המתאים לוקח את המשימה

לכל סוג חנות יש סוכן משלו. חנויות מתנות ובית שייכות ל-Elias, ולכן Elias לוקח את הלקוח האידיאלי של Clay & Fern: החיפוש שלו, המיילים שלו והדוח שלו בלוח הבקרה. מותג שמוכר לשני סוגי חנויות, למשל חנויות מתנות ומרכזי גינון, משתמש בשני לקוחות אידיאליים ומקבל שני סוכנים.

3. הסוכן מוצא חנויות ואומר למה כל אחת מתאימה

Elias מחפש ברשת חנויות שמתאימות לתיאור ובודק כל אחת: מה היא מוכרת, איפה היא נמצאת, אם יש לה כתובת מייל עסקית שפורסמה, והאם היא רשת או אחת מהחנויות ש-Clay & Fern הוציאו מהחיפוש. רוב המועמדות נפסלות בכוונה. כל חנות שהוא משאיר מגיעה עם שורה אחת שמסבירה למה היא מתאימה.

חנויות מאושרות אוטומטית. אם Clay & Fern מעדיפים לאשר כל חנות בעצמם, הם מפעילים את האפשרות הזו, והחנויות שהם דוחים לא יוצעו להם שוב.

4. תבנית אחת שנבדקה, מייל שונה לכל חנות

לפני שמשהו יוצא, תבנית המייל נבדקת. בינה מלאכותית בודקת שהיא כנה, שהיא לא מבטיחה דבר שהעובדות לא תומכות בו, שיש בה שולח אמיתי, כתובת דואר והסרה מהרשימה, ושהיא לא נשמעת כמו ספאם. תבנית שצריכה שינויים חוזרת עם הערות, ו“לתקן עם Katya” מציע איך לפתור כל אחת מהן.

מהתבנית המאושרת הזו, Elias כותב לכל חנות מייל משלה, ומזכיר מה הופך את החנות הזו למקום טוב לקרמיקה בעבודת יד. המייל יוצא בשם Clay & Fern, עם כתובת המייל שלהם ככתובת התשובה.

5. שליחה, קצת יותר בכל שבוע

שולח חדש ששולח הרבה בבת אחת מסיים בספאם. לכן כל חשבון מתחיל ב-25 מיילים ביום ועולה ב-50% בכל שבוע אחרי שבוע תקין, עד 500 ביום לכל דומיין שליחה. Clay & Fern בחרו ב-Plus, 1,000 מיילים בחודש, מכסה שהעלייה ההדרגתית מגיעה אליה כבר בשבוע השני.

6. התשובות מגיעות לתיבת הדואר שלהם

כשחנות עונה, היא כותבת ישירות ל-Clay & Fern, באפליקציית המייל שהם כבר משתמשים בה. השיחה, הקטלוג וההזמנה הראשונה שלהם, בלי עמלה. בלוח הבקרה הם רואים, לכל סוכן ולכל יום, כמה מיילים יצאו, כמה נפתחו, כמה נלחצו וכמה נענו.

מה כדאי להכין לפני שמתחילים

• מחירי הסיטונאות שלכם והזמנת מינימום שנוחה לכם.
• שלוש עד חמש חנויות שהייתם שמחים להיות בהן: הן מלמדות את הסוכן את הטעם שלכם.
• כתובת מייל שאתם קוראים כל יום, בשביל התשובות.

תקופת הניסיון כוללת 50 מיילים, בלי כרטיס אשראי, כדי שתוכלו לראות את החנויות, המיילים והתשובות לפני ששילמתם משהו. איך זה עובד או השוו בין התוכניות.