كيف يعثر الوكيل على متاجر لعلامتكم التجارية، خطوة بخطوة

تعرّفوا على Clay & Fern، استوديو صغير للخزف. يصنعون الأكواب والأوعية والمزهريات يدويًا، ويبيعون جزءًا منها عبر الإنترنت، ويريدون أن تعرض متاجر هدايا ومنزل أكثر أعمالهم. جرّبوا إرسال الرسائل بأنفسهم: يستغرق العثور على المتاجر المناسبة ساعات، ومعظم الرسائل لا تلقى ردًا.

هذا ما يحدث عندما يسلّمون المهمة إلى وكيل.

1. يصفون النشاط التجاري والعميل والعرض

الإعداد عبارة عن استبيان من ثلاثة أجزاء. وهو مفصّل عن قصد، لأن كل ما يقوم به الوكيل لاحقًا ينطلق منه.

• نشاطكم التجاري: ما يبيعونه (أكواب وأوعية ومزهريات حجرية مصنوعة يدويًا)، وموقعهم الإلكتروني، ومنتجاتهم الأكثر مبيعًا، ونطاق أسعار البيع بالجملة لديهم.
• عميلكم المثالي: متاجر هدايا ومنزل وديكور مستقلة تعرض منتجات يدوية أو محلية، ولها موقع إلكتروني، في الولايات المتحدة؛ بلا سلاسل كبرى ولا متاجر تخفيضات. ويضيفون ثلاثة متاجر يتمنون أن يكونوا فيها، كأمثلة.
• عرضكم: طلب افتتاحي بقيمة 250 دولارًا، والدفع بفاتورة بعد الطلب الأول، بلا عينات لكن مع تشكيلة تجريبية صغيرة، وشحن مجاني للطلب الأول، والخطوة التالية التي يريدونها: «ردّوا علينا وسنرسل كتالوج الجملة».

في نهاية كل جزء، تقرأ Katya، مدرّبة الإعداد، ما كتبوه وتقترح تحسينات حقلًا بحقل. وهي لا تخترع سعرًا أو خصمًا أبدًا: إذا نقصت معلومة، تطلبها.

2. المتخصص المناسب يتولى المهمة

لكل نوع من المتاجر وكيله الخاص. متاجر الهدايا والمنزل من اختصاص Elias، فيتولى Elias العميل المثالي لـ Clay & Fern: بحثه الخاص، ورسائله الخاصة، وتقريره الخاص على لوحة التحكم. أما العلامة التجارية التي تبيع لنوعين من المتاجر، مثل متاجر الهدايا ومراكز الحدائق، فتستخدم عميلين مثاليين وتحصل على وكيلين.

3. الوكيل يعثر على المتاجر ويذكر سبب ملاءمة كل منها

يبحث Elias في الويب عن متاجر تطابق الوصف ويتحقق من كل متجر: ماذا يبيع، وأين يقع، وهل ينشر بريدًا إلكترونيًا تجاريًا، وهل هو سلسلة أو أحد المتاجر التي استبعدتها Clay & Fern. يُستبعد معظم المرشحين عن قصد. وكل متجر يحتفظ به يأتي مع سطر واحد يوضح سبب ملاءمته.

تُعتمد المتاجر تلقائيًا. وإذا فضّلت Clay & Fern اعتماد كل متجر بنفسها، فإنها تفعّل ذلك، ولا تُقترح عليها أبدًا المتاجر التي ترفضها.

4. قالب واحد مُراجَع، ورسالة مختلفة لكل متجر

قبل إرسال أي شيء، تتم مراجعة قالب الرسالة. يتحقق ذكاء اصطناعي من أنه صادق، ولا يعد بشيء لا تدعمه الوقائع، وأنه يتضمن مرسلًا حقيقيًا وعنوانًا بريديًا وخيارًا لإلغاء الاشتراك، وأنه لا يبدو كرسائل مزعجة. والقالب الذي يحتاج إلى تعديل يعود مع ملاحظات، ويقترح «أصلحوه مع Katya» طريقة معالجة كل ملاحظة.

ومن هذا القالب المعتمد، يكتب Elias لكل متجر رسالته الخاصة، ويذكر ما يجعل ذلك المتجر مكانًا مناسبًا للخزف اليدوي. وتخرج الرسالة باسم Clay & Fern، وبريدها الإلكتروني هو عنوان الرد.

5. الإرسال، أكثر قليلًا كل أسبوع

المرسِل الجديد الذي يرسل كثيرًا دفعة واحدة ينتهي به الأمر في البريد المزعج. لذلك يبدأ كل حساب بـ 25 رسالة في اليوم، ويرتفع 50% كل أسبوع بعد أسبوع سليم، حتى 500 في اليوم لكل نطاق إرسال. اختارت Clay & Fern خطة Plus، بـ 1,000 رسالة شهريًا، وهو ما يبلغه التدرّج في أسبوعه الثاني.

6. الردود تصل إلى بريدهم الخاص

عندما يرد متجر، يكتب إلى Clay & Fern مباشرة، في تطبيق البريد الذي تستخدمه أصلًا. والمحادثة والكتالوج والطلب الأول كلها لهم، بلا عمولة. وعلى لوحة التحكم يرون، لكل وكيل ولكل يوم، كم رسالة أُرسلت، وكم منها فُتحت ونُقر عليها وتم الرد عليها.

ما الذي يجب تجهيزه قبل البدء

• أسعار البيع بالجملة لديكم وحد أدنى للطلب ترتاحون إليه.
• ثلاثة إلى خمسة متاجر تتمنون أن تكونوا فيها: فهي تعلّم الوكيل ذوقكم.
• عنوان بريد إلكتروني تقرؤونه كل يوم، للردود.

تمنحكم الفترة التجريبية 50 رسالة، بلا بطاقة، لتروا المتاجر والرسائل والردود قبل أن تدفعوا أي شيء. اطّلعوا على كيف يعمل أو قارنوا بين الخطط.