StockistScout

الأسئلة الشائعة

إجابات صريحة، حتى عن الأسئلة المحرجة.

لم تجدوا سؤالكم؟ تواصلوا معنا.

الخدمة

لمن صُمّمت StockistScout؟

للشركات التي تبيع للمتاجر: العلامات التجارية وتجّار البيع بالجملة والصنّاع والموردين الذين يريدون أن تعرض متاجر أكثر منتجاتهم. وكذلك لمن يبيعون للشركات: فندق يبحث عن مجموعات وفعاليات الشركات، أو شركة خدمات تبحث عن عملاء من الشركات. الخدمة مخصّصة للتعامل بين الشركات (B2B) فقط.

هل تعمل الخدمة إذا كنت أبيع للشركات لا للمتاجر؟

نعم. في قسم «نشاطكم التجاري» تختارون لمن تبيعون: للمتاجر أم للشركات. ومع الشركات، يبحث وكلاؤكم عن عملاء من الشركات والمجموعات ومنظّمي الفعاليات والفرق المسافرة إلى منطقتكم، قرب المدن التي تختارونها، ولا يتواصلون أبدًا مع منافسيكم. وتتغيّر أسئلة العرض لتناسب ما تحتاج الشركة إلى معرفته: من يستوفي الشروط، والفوترة، وكيف يمكنهم التعرّف إليكم أولًا، وعرض تعريفي.

هل ستساعدونني في تعبئة الإعداد؟

نعم. في نهاية كل قسم يوجد زر «المراجعة مع Katya»: تقرأ ما كتبتموه وتقترح تحسينات حقلًا بحقل، ولكم أن تقبلوها أو لا. ويمكنها أيضًا كتابة رسائلكم (الأولى، ونسخة B، ورسالة المتابعة) وإصلاح ما تطلبه مراجعة القالب. كل مراجعة جديدة تستهلك رسالة واحدة من رسائل المساعد في خطتكم؛ أما إعادة عرض مراجعة لشيء لم يتغيّر فمجانية. المزيد عن Katya.

هل تراسلون المستهلكين؟

لا. يراسل وكلاؤكم المتاجر والشركات فقط، على عناوين الاتصال التجارية الخاصة بها. فـStockistScout ليست للبيع لعامة الناس ولا للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمستهلكين.

إلى أي الدول ترسلون؟

إلى مستلمين في الولايات المتحدة والمكسيك وكندا وغواتيمالا وبيرو وكولومبيا وبنما والأرجنتين وتشيلي والبرازيل والمملكة المتحدة وأيرلندا وفرنسا وبلجيكا وإسرائيل وسنغافورة وهونغ كونغ وأستراليا ونيوزيلندا. وتختارون الدولة لكل وكيل: فكل وكيل يعمل في دولة واحدة ويكتب بلغتها، لذا تحتاجون إلى وكيلين للوصول إلى دولتين. ويمكن أن يكون نشاطكم التجاري في أي مكان. في كندا نلتزم بقانون مكافحة الرسائل المزعجة (CASL)، وفي أستراليا ونيوزيلندا بما يعادله (Spam Act 2003 وUnsolicited Electronic Messages Act 2007). وفي المملكة المتحدة (PECR) لا نراسل إلا الشركات المحدودة وشراكات LLP والشراكات الاسكتلندية، بعد التحقق منها في Companies House، ولا نراسل أبدًا التجّار الأفراد. وفي فرنسا (CPCE L34-5، CNIL) لا نراسل إلا الشركات التي يتوافق نشاطها مع العرض، وتذكر كل رسالة مصدر العنوان وكيفية الاعتراض (GDPR). وفي بيرو وكولومبيا وبنما وغواتيمالا لا نراسل إلا صندوق بريد عامًّا للشركة (info@، ventas@)، ولا نراسل أبدًا العنوان الشخصي لأي فرد، وتحمل الرسائل الموجّهة إلى بيرو وكولومبيا وبنما وغواتيمالا كلمة PUBLICIDAD في سطر الموضوع (القانون البيروفي Ley 28493، والقانون البنمي Ley 51 المادة 85)؛ ولا تُرسَل الرسائل إلى كولومبيا إلا من الاثنين إلى الجمعة من 7 صباحًا إلى 7 مساءً، والسبت من 8 صباحًا إلى 3 عصرًا بتوقيت بوغوتا (Ley 2300). وفي الأرجنتين تحمل الرسائل كذلك كلمة PUBLICIDAD في سطر الموضوع، وتتضمّن إشعار الانسحاب المنصوص عليه في Disposición 4/2009. وفي أيرلندا لا نراسل إلا الشركات (S.I. 336/2011)، وفي بلجيكا لا نراسل إلا صندوق البريد العام للشركة مثل info@، في بروكسل ووالونيا (المرسوم الملكي الصادر في 4 أبريل 2003)؛ وتتضمّن الرسائل في الدولتين إشعار GDPR. وفي سنغافورة يبدأ سطر الموضوع بـ <ADV> (Spam Control Act)، وفي هونغ كونغ لا نراسل إلا صندوق البريد العام للشركة، مع إضافة سطري المرسِل وإلغاء الاشتراك باللغة الصينية أيضًا (UEMO، PDPO). وفي البرازيل نكتب بالبرتغالية البرازيلية، ولا نراسل إلا صندوق بريد عامًّا للشركة (contato@، vendas@)، ولا نراسل أبدًا العنوان الشخصي لأي فرد، وتتضمّن كل رسالة إشعار LGPD يوضح مصدر العنوان وكيفية الاعتراض؛ ويمكن أن تكون المتاجر هناك على Shopify أو Nuvemshop. وفي إسرائيل (قانون الاتصالات، المادة 30A) تُكتب الرسائل بالإنجليزية، وتكون الرسالة الأولى طلب موافقة واحدًا محايدًا، دون روابط أو أسعار. ولا يتلقى رسالتكم إلا المتجر الذي يوافق، وتُوسَم بكلمة «פרסומת» (إعلان) كما يشترط القانون؛ أما الرفض أو عدم الرد فيعني أننا لن نراسل ذلك المتجر مرة أخرى أبدًا. ولا توجد رسالة متابعة، ولا يُرسَل شيء يوم السبت (شابات) أو في الأعياد الإسرائيلية. والمتاجر هناك على Shopify (وقريبًا Wix). وفي هذه الدول الخمس عشرة (ومنها تشيلي، Ley 19.496 المادة 28 B) لا نراسل إلا العناوين التجارية المنشورة دون إشعار يرفض الرسائل التجارية، وتوضح كل رسالة كيفية التواصل مع المرسِل وإلغاء الاشتراك.

هل تضمنون المبيعات أو الطلبات؟

لا، واحذروا ممن يضمن ذلك. نحن نقف وراء عملنا: متاجر تطابق ما وصفتموه، ورسائل مُتقنة ومُراجَعة، تُرسَل ضمن حدود. أما شراء المتجر من عدمه فيعتمد على منتجكم وسعركم وعرضكم وحواركم معه.

هل يمكنني البدء اليوم؟

نعم. أنشئوا حسابكم (ببريدكم الإلكتروني أو بحساب Google) لتحصلوا على تجربة مجانية تشمل 50 رسالة، دون الحاجة إلى بطاقة. املؤوا بيانات نشاطكم التجاري وعميلكم المثالي وعرضكم، فتتم مراجعة قالبكم، ثم تطلقون وكيلكم.

البيانات

ما البيانات التي تحتاجونها مني؟

ما يطلبه الاستبيان: اسم نشاطكم التجاري وموقعه الإلكتروني، وقطاعكم، ومنتجاتكم وأسعار البيع بالجملة، والبريد الإلكتروني الذي تريدون تلقي الردود عليه، وعنوانًا بريديًا لتذييل الرسالة (يشترطه CAN-SPAM)، وعميلكم المثالي وعرضكم. لا نحتاج إلى قائمة عملائكم ولا إلى الوصول إلى صندوق بريدكم.

من أين تأتي المتاجر؟

من معلومات تجارية عامة: مواقع المتاجر الإلكترونية ومصادر تجارية عامة أخرى. نستخدم بيانات الاتصال التجارية فقط، ولا نستخدم البيانات الشخصية أبدًا. راجعوا سياسة الخصوصية.

هل تبيعون البيانات؟

لا. لا نبيع بياناتكم ولا بيانات المتاجر، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

أسئلة الأسعار والفوترة تجدونها في صفحة الأسعار. وما تقدّمه الخدمة (المراجعة، وحدود الإرسال، ولوحة التحكم) في صفحة الميزات؛ والوكلاء في صفحة الوكلاء.

دعوا وكيلًا يعثر على متاجر التجزئة القادمة لكم.

ابدأوا بتجربة مجانية تشمل 50 رسالة، دون الحاجة إلى بطاقة. أعدّوا بيانات نشاطكم التجاري وعميلكم المثالي وعرضكم، وسيبدأ وكيلكم البحث.