سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
StockistScout («الخدمة»، «نحن») هي خدمة تابعة لشركة Aharon & Ita Corp، وهي شركة مقرها ولاية فلوريدا، الولايات المتحدة. يعثر وكلاؤنا على متاجر قد تبيع منتجات عملائنا ويكتبون إليها نيابةً عن هؤلاء العملاء. توضح هذه السياسة البيانات التي نتعامل معها، وعمّن تتعلق، ولماذا، وإلى متى نحتفظ بها.
1. زوار هذا الموقع
لا يعرض هذا الموقع أي إعلانات. يُحفظ اختياركم للغة في متصفحكم (التخزين المحلي) ولا يصل إلينا أبدًا. تُحمَّل الخطوط من Google Fonts، التي تتلقى عنوان IP الخاص بكم لتتمكن من تقديمها.
نستخدم Google Analytics (GA4، من Google) لقياس عدد زوار الموقع وكيفية وصولهم إليه. يضع Google Analytics ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) في متصفحكم ويتلقى بيانات عن زيارتكم، مثل الصفحات التي تشاهدونها وجهازكم وموقعكم التقريبي. لا نستخدمه لأغراض إعلانية. يمكنكم حظره عبر إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics أو من إعدادات متصفحكم.
نستخدم أيضًا أدوات تحليل خاصة بنا، دون أي طرف ثالث، لتحسين الموقع: فهي تسجّل الصفحات التي تشاهدونها، ومدى تمريركم للصفحة، والروابط والأزرار التي تنقرون عليها (نصها الظاهر فقط)، ونوع جهازكم وبلدكم ومدينتكم على وجه التقريب، وتسجّل الزيارة ليتمكن فريقنا من مشاهدتها، بما في ذلك مباشرةً. يُحفظ معرّف الزيارة في متصفحكم فقط طوال فترة فتح علامة التبويب. حقول النماذج محجوبة: لا نحتفظ أبدًا بما تكتبونه، ولا نحتفظ بعنوان IP الخاص بكم. تُحذف التسجيلات بعد 7 أيام.
حسابكم. عند إنشاء حساب، نحتفظ باسمكم وبريدكم الإلكتروني وما تُدخلونه في التطبيق (نشاطكم التجاري، وعملاؤكم المثاليون، وعرضكم، وقوالبكم) لتقديم الخدمة. تُعالَج المدفوعات عبر Stripe: لا نرى رقم بطاقتكم ولا نخزّنه أبدًا. نحذف بياناتكم عندما تغلقون حسابكم وتطلبون منا ذلك.
إذا اتصلتم بخط المبيعات لدينا ((401) 417-2688)، تجيبكم Katya، وهي وكيلة صوتية. نحتفظ بملخص مكتوب للمكالمة، والرقم الذي اتصلتم منه، والتفاصيل التي تقدمونها لنا (الاسم، البريد الإلكتروني، الشركة، الرسالة)، لنتمكن من الرد عليكم. لا نستخدم المكالمة لأي غرض آخر، ونحذف هذه التفاصيل إذا طلبتم ذلك.
2. عملاؤنا
عند فتح حساب، نتعامل مع ما يلي:
- بيانات الحساب: اسمكم وبريدكم الإلكتروني وكلمة المرور (مخزّنة في صورة تجزئة مشفّرة، وليس كنص عادي أبدًا).
- إجابات الاستبيان: تفاصيل نشاطكم التجاري، والمنتجات والأسعار، وعميلكم المثالي، وعرضكم، وعنوان الرد، والعنوان البريدي الظاهر في الرسائل.
- قوالبكم ونتيجة مراجعتها.
- بيانات الفوترة: خطتكم ومدفوعاتكم. تتولى Stripe بيانات البطاقة؛ ولا نراها أبدًا.
إذا ثبّتم StockistScout من Shopify App Store. يطلب التطبيق إذنًا واحدًا فقط، هو قراءة منتجات متجركم (read_products)، ليفهم ما تبيعونه. عند التثبيت، يزوّدنا Shopify باسم متجركم ونطاقه وبريد التواصل وعنوان النشاط التجاري، ونستخدمها لملء تفاصيل نشاطكم التجاري؛ ويمكنكم تغييرها في التطبيق. لا نقرأ بيانات عملائكم ولا طلباتكم ولا بيانات مشتريكم. يُخزَّن رمز الوصول الخاص بمتجركم مشفّرًا. تُفوتَر هذه الحسابات عبر Shopify، ضمن فاتورة Shopify الخاصة بكم. عند إلغاء تثبيت التطبيق، يتوقف الرمز عن العمل ويتوقف وكلاؤكم؛ وبعد 48 ساعة يطلب منا Shopify محو بيانات متجركم، فنحذف حسابكم وكل ما فيه.
3. المتاجر التي نتواصل معها
للعثور على المتاجر، نستخدم معلومات تجارية عامة، مثل مواقع المتاجر الإلكترونية وغيرها من المصادر التجارية العامة. لا نتعامل إلا مع بيانات الاتصال التجارية: اسم المتجر وموقعه الإلكتروني ومكانه وعنوان بريده الإلكتروني التجاري، وجهة الاتصال المسؤولة عن الشراء حيثما تكون معلنة. ونحتفظ أيضًا بسبب ملاءمة المتجر لأحد العملاء وبما يحدث لكل رسالة: سُلّمت، أو ارتدّت، أو فُتحت، أو نُقر عليها، أو رُدّ عليها، أو أُلغي الاشتراك.
نراسل الأنشطة التجارية فقط، ولا نراسل المستهلكين أبدًا، وفقط المستلمين في الولايات المتحدة، والمكسيك، وكندا، وغواتيمالا، وبيرو، وكولومبيا، وبنما، والأرجنتين، وتشيلي، والبرازيل، والمملكة المتحدة، وأيرلندا، وفرنسا، وبلجيكا، وإسرائيل، وسنغافورة، وهونغ كونغ، وأستراليا، ونيوزيلندا. لا نستخدم إلا بيانات الاتصال التجارية التي تنشرها الأنشطة التجارية بنفسها (البريد الإلكتروني على موقعها واسم النشاط التجاري). يحق لأي شخص في المكسيك طلب الوصول أو التصحيح أو الإلغاء أو الاعتراض (حقوق ARCO) بمراسلة بريد التواصل الخاص بنا. تحمل كل رسالة رابطًا لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. ومن يلغِ اشتراكه يُضَف إلى قائمة الحظر لدينا ولا يتلقى أي رسائل أخرى من ذلك العميل عبرنا؛ ولا نحتفظ إلا بما يلزم لاحترام ذلك. يراسل كل عميل المتجر مرة واحدة، مع رسالة متابعة واحدة كحد أقصى بعد 7 أيام (وفي إسرائيل، طلب واحد للموافقة دون روابط، يرفضه المتجر بالرد بالرفض أو بعدم الرد، ودون رسالة متابعة؛ ولا يتلقى بريد العميل إلا المتجر الذي يوافق كتابةً)؛ ولا يتلقى المتجر أكثر من رسالة واحدة عبر StockistScout كل 30 يومًا.
إذا تلقيتم رسالة منا وأردتم معرفة ما نحتفظ به عن نشاطكم التجاري، أو أردتم حذفه، راسلونا على sales@stockistscout.com أو ردّوا على الرسالة. وإذا حذفناه، فلا نحتفظ إلا بعنوانكم في قائمة الحظر حتى لا نراسلكم مجددًا أبدًا.
4. كيف نستخدمها
- للعثور على المتاجر التي تناسب العميل المثالي لكل عميل، ومراسلتها نيابةً عن ذلك العميل، وعرض النتائج في لوحة التحكم الخاصة به.
- لمراجعة القوالب، وتطبيق حدود الإرسال وقاعدة الـ 30 يومًا وطلبات إلغاء الاشتراك، وحماية قابلية تسليم البريد الإلكتروني.
- لفوترة الخطط ودعم العملاء.
لا نبيع البيانات، سواء عن العملاء أو المتاجر، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
5. من يعالجها نيابةً عنا
- Anthropic (مزوّد الذكاء الاصطناعي، الولايات المتحدة): للعثور على المتاجر، وصياغة الرسائل ومراجعتها. وبموجب شروطها التجارية، لا تُستخدم البيانات المرسلة عبر واجهتها البرمجية (API) لتدريب نماذجها.
- Resend (تسليم البريد الإلكتروني، الولايات المتحدة): تسلّم الرسائل وتُبلغ عن حالات التسليم والارتداد والشكاوى.
- Stripe (المدفوعات، الولايات المتحدة): تعالج مدفوعات الحسابات المفتوحة عبر موقعنا.
- Shopify (كندا والولايات المتحدة): تتيح الوصول إلى المتجر الذي يثبّت التطبيق وتفوتر تلك الحسابات.
- xAI (الولايات المتحدة): فقط إذا اتصلتم بخط المبيعات. تتلقى منصة الوكلاء الصوتيين لديها صوت المكالمة لفهمكم وإنتاج صوت Katya، وتحتفظ بنص المكالمة المكتوب لنتمكن من مراجعته.
- Twilio (الولايات المتحدة): فقط إذا اتصلتم بخط المبيعات. وهي شركة الاتصالات الهاتفية التي توصل المكالمة.
- Render (الاستضافة، الولايات المتحدة): تشغّل الخدمة وقاعدة بياناتها وهذا الموقع.
6. الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بيانات العميل ما دام الحساب نشطًا، وتُحذف في غضون 90 يومًا من إغلاقه (وبالنسبة إلى الحسابات المثبّتة من Shopify، عندما يطلب Shopify ذلك بعد إلغاء التثبيت)، باستثناء سجلات الفوترة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. أما المتاجر، فنحتفظ ببيانات الاتصال التجارية الخاصة بها ما دامت مفيدة للخدمة ونحذفها عند الطلب؛ ويُحتفظ بقائمة الحظر والسجل الأدنى الذي تقوم عليه قاعدة الـ 30 يومًا طالما لزم ذلك لاحترامهما.
7. الأمان
تنتقل البيانات مشفّرةً (HTTPS). ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص الذين يشغّلون الخدمة. لا يوجد نظام مثالي؛ وإذا تأثرتم بحادث ما، فسنبلغكم بذلك وفقًا لما يقتضيه القانون.
8. حقوقكم
يمكنكم أن تطلبوا منا نسخة من بياناتكم، أو تصحيحها، أو حذفها. وبحسب مكان إقامتكم، قد يمنحكم القانون حقوقًا أخرى؛ ونحن نحترمها. وسنرد عليكم ضمن المهل القانونية.
9. التغييرات
إذا تغيّرت هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، فسنحدّث التاريخ أعلاه ونُبلغ العملاء بالبريد الإلكتروني.
10. التواصل
Aharon & Ita Corp، فلوريدا، الولايات المتحدة. راسلونا على sales@stockistscout.com.