Votre offre
Quoi inclure dans votre offre de gros
Un acheteur de boutique qui lit un message sur une nouvelle marque veut savoir, en quelques secondes, si elle mérite une réponse. Cinq courtes réponses en décident. Les voici, avec des exemples.
Dans StockistScout, l’offre est une partie à part entière de la configuration, et ses réponses se retrouvent dans chaque courriel que rédige votre agent. La révision les vérifie aussi : un courriel ne peut promettre que ce que dit votre offre. Mieux vaut donc bien les formuler une fois pour toutes.
1. Commande minimale
La première question de tout acheteur : à quoi dois-je m’engager? Une commande d’ouverture modeste attire plus de premières commandes; vous pourrez exiger plus lors des réassorts.
- Bon : « Commande d’ouverture à partir de $150, réassorts à partir de $100. »
- Bon : « 12 pièces par modèle, à assortir librement dans toute la collection. »
- Fait perdre des réponses : « MOQ de 500 unités par SKU » adressé à une petite boutique.
2. Conditions de paiement
Précisez comment et quand ils paient. Les boutiques indépendantes aiment payer par carte pour une première commande, et beaucoup s’attendent à des conditions de paiement lorsqu’elles réapprovisionnent.
- « Première commande par carte; Net 30 dès la deuxième commande. »
- « Commandez sur notre site de vente en gros, ou sur une plateforme de vente en gros avec ses propres conditions. »
3. Échantillons
Soyez clair dans les deux cas. Si vous envoyez des échantillons, indiquez combien et s’ils sont gratuits. Sinon, proposez un moyen de juger la qualité sans risque.
- « Échantillon gratuit de deux de nos meilleures ventes pour les boutiques ayant pignon sur rue. »
- « Pas d’échantillons, mais votre commande d’ouverture peut compter seulement six pièces. »
4. Une offre d’ouverture
Une raison de dire oui ce mois-ci. Restez simple, véridique et facile à vérifier.
- « Livraison gratuite sur votre première commande. »
- « 10% de rabais sur la commande d’ouverture. »
- « Livraison gratuite aux États-Unis pour les commandes de $1,000 ou plus. »
Seulement ce qui est vrai. Le coach de configuration n’invente jamais de rabais, et la révision bloque tout courriel qui promet plus que ce que dit votre offre. Si vous n’avez pas d’offre d’ouverture, ne dites rien plutôt que quelque chose de vague.
5. L’étape suivante
Dites à l’acheteur exactement quoi faire : répondre pour recevoir le catalogue, ouvrir un compte de gros ou réserver un appel. Une seule étape, pas trois. Votre agent y termine chaque courriel, et son bouton renvoie où vous l’indiquez.
Assemblez le tout
Voici à quoi ressemble une offre complète, rédigée comme vous répondriez au questionnaire :
Commande d’ouverture à partir de $150, réassorts à partir de $100. Première commande par carte, Net 30 ensuite. Pas d’échantillons : la commande d’ouverture peut compter six pièces. Livraison gratuite sur votre première commande. Répondez et nous vous envoyons le catalogue de gros et la liste de prix.
Cinq lignes, et l’acheteur sait tout ce qu’il faut pour décider s’il répond. Ajoutez vos meilleures ventes depuis votre boutique, et chaque courriel en présente quelques-unes comme aperçu de ce que vous vendez.
Prêt à rédiger la vôtre? Voyez comment fonctionne la configuration.
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