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Écrire aux boutiques

Un courriel de vente en gros auquel les acheteurs de boutiques répondent

Les propriétaires de boutiques reçoivent des offres tous les jours. La plupart sont longues, génériques et pleines de promesses, et elles restent sans lecture. Celles qui obtiennent des réponses sont courtes, précises et faciles à répondre. Voici la différence, exemple à l’appui.

Une propriétaire de boutique souriant à son ordinateur portable derrière le comptoir

Avant : l’offre à laquelle personne ne répond

AvantObjet : La marque écolo no 1 que vos clients réclament à grands cris!!!

Madame, Monsieur, nous sommes la marque durable de premier plan du secteur, adorée de milliers de clients partout dans le monde. Nos produits feront grimper vos ventes de 40%. Consultez notre catalogue complet, notre Instagram, notre TikTok et notre site Web, et commandez dès maintenant pour obtenir notre rabais exclusif à durée limitée!

Tout y joue contre une réponse : un objet qui ressemble à du pourriel, une salutation adressée à personne, des affirmations que l’acheteur ne peut pas vérifier, une promesse de ventes que personne ne peut faire, quatre liens et une pression pour commander avant toute conversation.

Après : court, précis, une seule question

AprèsObjet : Des tasses faites à la main pour votre boutique

Bonjour Maya, j’ai vu que votre boutique propose de la poterie de créateurs locaux, et les glaçures tachetées sur vos étagères ressemblent beaucoup à ce que nous faisons dans notre atelier : des tasses et des bols en grès, faits à la main en petites séries.

Aimeriez-vous voir notre catalogue de vente en gros et nos prix?

Ana, Clay & Fern

Il parle de sa boutique, pas de nous. Il explique pourquoi les produits conviennent à cet endroit. Il pose une seule question à laquelle il est facile de répondre par « oui ». Et il n’essaie pas de vendre dès le premier message.

Pourquoi votre agent commence par une courte lettre

C’est exactement ainsi que StockistScout écrit. Le premier courriel de votre agent est une courte lettre : il présente votre entreprise, explique pourquoi elle convient à cette boutique et pose une seule question, sans prix ni liste de liens. Quand la boutique répond, votre agent envoie aussitôt votre courriel complet dans la même conversation, avec vos photos, vos meilleures ventes et votre offre, et vous transmet la réponse. Si la boutique dit non, elle n’aura plus jamais de vos nouvelles.

  1. Une courte lettre qu’un propriétaire occupé lit en dix secondes.
  2. La boutique répond, et la réponse vous parvient aussi.
  3. Votre courriel complet, avec photos, produits et votre offre, arrive dans le même fil.
  4. Vous prenez la relève : la conversation et la commande sont à vous.

Les courtes lettres arrivent aussi plus souvent dans la boîte de réception que les courriels lourds et très travaillés d’un expéditeur que la boutique ne connaît pas encore, ce qui compte autant que les mots.

Ce que la révision vérifie avant tout envoi

Aucun modèle n’est envoyé avant d’avoir passé la révision. Une IA lit chaque modèle nouveau ou modifié et l’approuve, le renvoie avec les changements requis, ou le transmet à une personne de notre équipe en cas de doute. Elle vérifie que :

  • il est honnête : aucune fausse affirmation, aucune promesse que vous ne pouvez pas tenir, rien que votre offre ne dise pas;
  • il n’utilise aucune marque ni aucun nom d’autres entreprises;
  • il comporte un véritable expéditeur, une adresse postale et un moyen de se désabonner;
  • rien n’y ressemble à du pourriel.
La page Rapports de StockistScout
Rapports : courriels envoyés, ouverts, cliqués et ayant obtenu une réponse, par jour et par agent. Un compte exemple.

Testez deux versions et gardez la gagnante

Vous pouvez lancer une version B avec un autre angle, un objet différent ou une première ligne différente, contre votre premier courriel. La page Rapports montre laquelle obtient le plus de réponses, et vous gardez celle-là. Une relance part une semaine plus tard aux boutiques qui n’ont pas répondu, et c’est le dernier courriel qu’elles reçoivent.

Katya peut tout rédiger pour vous à partir de vos informations : le premier courriel, une version B et la relance. Vous les lisez d’abord et ne les utilisez que s’ils vous plaisent. Voir toutes les fonctionnalités.

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Laissez un agent trouver vos prochains détaillants.

Commencez par un essai gratuit de 50 courriels, sans carte. Configurez votre entreprise, votre client idéal et votre offre, et votre agent commence à chercher.