स्टोर्स को लिखना
होलसेल ईमेल, जिसका स्टोर खरीदार जवाब देते हैं
स्टोर मालिकों के पास रोज़ पिच आती हैं। ज़्यादातर लंबी, एक जैसी और दावों से भरी होती हैं, और बिना पढ़े रह जाती हैं। जिनका जवाब आता है, वे छोटी, ख़ास और जवाब देने में आसान होती हैं। फ़र्क़ एक उदाहरण के साथ देखिए।

पहले: वह पिच जिसका कोई जवाब नहीं देता
आदरणीय महोदय/महोदया, हम इंडस्ट्री के सबसे अग्रणी सस्टेनेबल ब्रांड हैं, जिसे दुनिया भर के हज़ारों ग्राहक पसंद करते हैं। हमारे प्रोडक्ट आपकी बिक्री 40% बढ़ा देंगे। हमारा पूरा कैटलॉग, हमारा Instagram, हमारा TikTok और हमारी वेबसाइट देखें, और हमारा ख़ास सीमित-समय का डिस्काउंट पाने के लिए अभी ऑर्डर करें!
इसमें सब कुछ जवाब के ख़िलाफ़ जाता है: स्पैम जैसा दिखने वाला विषय, किसी के नाम न लिखा अभिवादन, ऐसे दावे जिन्हें खरीदार जाँच नहीं सकता, बिक्री का ऐसा वादा जो कोई नहीं कर सकता, चार लिंक, और बातचीत शुरू होने से पहले ही ऑर्डर करने का दबाव।
बाद में: छोटा, ख़ास, एक सवाल
नमस्ते Maya, मैंने देखा कि आपकी दुकान में स्थानीय कारीगरों की पॉटरी मिलती है, और आपकी शेल्फ़ पर रखे धब्बेदार ग्लेज़ वैसे ही हैं जैसे हम अपने स्टूडियो में बनाते हैं: स्टोनवेयर के मग और कटोरे, छोटे बैचों में हाथ से बने।
क्या आप हमारा होलसेल कैटलॉग और कीमतें देखना चाहेंगी?
Ana, Clay & Fern
यह उसकी दुकान के बारे में है, हमारे बारे में नहीं। इसमें बताया जाता है कि प्रोडक्ट वहाँ क्यों फ़िट बैठते हैं। यह एक ऐसा सवाल पूछता है जिसका जवाब “हाँ” में देना आसान है। और यह पहले ही मैसेज में बेचने की कोशिश नहीं करता।
आपका एजेंट एक छोटे पत्र से शुरुआत क्यों करता है
StockistScout ठीक इसी तरह लिखता है। आपके एजेंट का पहला ईमेल एक छोटा पत्र होता है: इसमें आपके बिज़नेस का परिचय होता है, बताया जाता है कि वह उस स्टोर के लिए क्यों फ़िट है, और एक सवाल पूछा जाता है; न कीमतें, न लिंक की लिस्ट। जब स्टोर जवाब देता है, तो आपका एजेंट उसी बातचीत में तुरंत आपका पूरा ईमेल भेज देता है, जिसमें आपकी फ़ोटो, आपके बेस्टसेलर और आपका ऑफ़र होता है, और जवाब आपको फ़ॉरवर्ड कर देता है। अगर स्टोर मना कर दे, तो उसे आपकी ओर से दोबारा कभी ईमेल नहीं जाता।
- एक छोटा पत्र जिसे व्यस्त मालिक दस सेकंड में पढ़ लेता है।
- स्टोर जवाब देता है, और जवाब आपके पास भी आता है।
- आपका पूरा ईमेल, फ़ोटो, प्रोडक्ट और आपके ऑफ़र के साथ, उसी थ्रेड में पहुँचता है।
- आगे आप संभालते हैं: बातचीत और ऑर्डर आपके हैं।
छोटे पत्र भारी डिज़ाइन वाले ईमेल के मुकाबले इनबॉक्स में भी ज़्यादा बार पहुँचते हैं, खासकर तब जब भेजने वाले को स्टोर अभी जानता नहीं। यह बात शब्दों जितनी ही मायने रखती है।
कुछ भी भेजने से पहले रिव्यू क्या जाँचता है
कोई भी टेम्पलेट रिव्यू पास किए बिना नहीं भेजा जाता। एक AI हर नया या बदला हुआ टेम्पलेट पढ़ता है और उसे अप्रूव करता है, ज़रूरी बदलावों के साथ वापस भेज देता है, या शक होने पर हमारी टीम के किसी व्यक्ति को सौंप देता है। यह जाँचता है कि:
- वह ईमानदार है: कोई झूठे दावे नहीं, ऐसे वादे नहीं जो आप निभा न सकें, और ऐसा कुछ नहीं जो आपके ऑफ़र में न लिखा हो;
- उसमें दूसरी कंपनियों के ब्रांड या नाम नहीं हैं;
- उसमें असली भेजने वाले का नाम, डाक का पता और अनसब्सक्राइब करने का तरीका है;
- उसमें कुछ भी स्पैम जैसा नहीं लगता।

दो वर्शन टेस्ट करें और जीतने वाला रखें
आप अपने पहले ईमेल के मुकाबले एक वर्शन B चला सकते हैं, जिसमें कोई दूसरा एंगल, अलग सब्जेक्ट या अलग पहली लाइन हो। रिपोर्ट पेज दिखाता है कि किसे ज़्यादा जवाब मिलते हैं, और आप वही रखते हैं। जिन स्टोर ने जवाब नहीं दिया, उन्हें एक हफ़्ते बाद फ़ॉलो-अप जाता है, और वही उन्हें मिलने वाला आखिरी ईमेल होता है।
Katya आपके दिए तथ्यों से यह सब आपके लिए लिख सकती है: पहला ईमेल, वर्शन B और फ़ॉलो-अप। आप पहले उन्हें पढ़ते हैं और पसंद आने पर ही इस्तेमाल करते हैं। सारे फ़ीचर्स देखें।
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दूसरे देश के स्टोर्स को बेचना: चीन की एक फ़ैक्ट्री, अमेरिकी दुकानों की तलाश में
आपका बिज़नेस कहीं भी हो सकता है, और आपका एजेंट दूसरे देश के स्टोर्स को उन्हीं की भाषा में लिखता है। एक पूरा उदाहरण: चीन की एक सिरेमिक फ़ैक्ट्री, जो अमेरिका में अपने पहले स्टॉकिस्ट ढूँढ रही है, हर महीने के आँकड़ों के साथ।
एक एजेंट आपके ब्रांड के लिए स्टोर कैसे ढूँढता है, कदम दर कदम
शुरू से अंत तक एक उदाहरण: एक सिरेमिक स्टूडियो बताता है कि वह क्या बेचता है और किसे बेचना चाहता है, उसका एजेंट सही बैठने वाली गिफ़्ट शॉप ढूँढता है, हर एक को लिखता है और जवाब स्टूडियो के इनबॉक्स में आते हैं।
अपने होलसेल ऑफ़र में क्या लिखें: न्यूनतम ऑर्डर, शर्तें, सैंपल और पहले ऑर्डर का ऑफ़र
नए ब्रांड के पहले ईमेल में स्टोर बायर जिन पाँच सवालों के जवाब ढूँढता है, हर एक के उदाहरण के साथ, और वे गलतियाँ जिनसे जवाब नहीं आते।
