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Escrever para lojas

Um e-mail de atacado que os compradores de lojas respondem

Donos de lojas recebem propostas todos os dias. A maioria é longa, genérica e cheia de promessas, e acaba sem ser lida. As que recebem resposta são curtas, específicas e fáceis de responder. Aqui está a diferença, com um exemplo.

Uma dona de loja sorrindo para o notebook atrás do balcão

Antes: a proposta que ninguém responde

AntesAssunto: A marca ecológica nº 1 que os seus clientes estão implorando!!!

Prezado(a) Senhor(a), somos a marca sustentável líder do setor, amada por milhares de clientes no mundo todo. Nossos produtos vão aumentar suas vendas em 40%. Confira nosso catálogo completo, nosso Instagram, nosso TikTok e nosso site, e faça seu pedido agora para ganhar nosso desconto exclusivo por tempo limitado!

Tudo nele joga contra uma resposta: um assunto com cara de spam, uma saudação para ninguém, afirmações que o comprador não consegue verificar, uma promessa de vendas que ninguém pode fazer, quatro links e um empurrão para comprar antes de qualquer conversa.

Depois: curto, específico, uma pergunta

DepoisAssunto: Canecas feitas à mão para a sua loja

Olá, Maya, vi que a sua loja tem cerâmicas de artesãos locais, e os esmaltes salpicados da sua prateleira são parecidos com o que fazemos no nosso ateliê: canecas e tigelas de grés, feitas à mão em pequenos lotes.

Você gostaria de ver o nosso catálogo de atacado e os preços?

Ana, Clay & Fern

Fala da loja dela, não de nós. Diz por que os produtos combinam ali. Faz uma pergunta fácil de responder com um “sim”. E não tenta vender na primeira mensagem.

Por que o seu agente começa com uma carta curta

É exatamente assim que o StockistScout escreve. O primeiro e-mail do seu agente é uma carta curta: apresenta o seu negócio, diz por que ele combina com aquela loja e faz uma pergunta, sem preços e sem lista de links. Quando a loja responde, o seu agente envia na hora o seu e-mail completo, na mesma conversa, com as suas fotos, os seus mais vendidos e a sua oferta, e encaminha a resposta para você. Se a loja disser não, nunca mais receberá notícias suas.

  1. Uma carta curta que um dono ocupado lê em dez segundos.
  2. A loja responde, e a resposta chega a você também.
  3. O seu e-mail completo, com fotos, produtos e a sua oferta, chega na mesma conversa.
  4. Daí em diante é com você: a conversa e o pedido são seus.

Cartas curtas também chegam mais vezes à caixa de entrada do que e-mails pesados e cheios de design, enviados por um remetente que a loja ainda não conhece, e isso importa tanto quanto as palavras.

O que a revisão verifica antes de qualquer envio

Nenhum modelo é enviado antes de passar pela revisão. Uma IA lê cada modelo novo ou editado e o aprova, o devolve com as mudanças necessárias ou, em caso de dúvida, o encaminha a uma pessoa da nossa equipe. Ela verifica que:

  • ele é honesto: sem afirmações falsas, sem promessas que você não pode cumprir, nada que a sua oferta não diga;
  • ele não usa marcas nem nomes de outras empresas;
  • ele traz um remetente real, um endereço postal e uma forma de cancelar a inscrição;
  • nada nele pareça spam.
A página Relatórios do StockistScout
Relatórios: enviados, abertos, clicados e respondidos, por dia e por agente. Uma conta de exemplo.

Teste duas versões e fique com a vencedora

Você pode rodar uma versão B, com outro enfoque, outro assunto ou outra primeira linha, contra o seu primeiro e-mail. A página Relatórios mostra qual recebe mais respostas, e você fica com ela. Um follow-up sai uma semana depois para as lojas que não responderam, e esse é o último e-mail que elas recebem.

A Katya pode escrever tudo isso para você a partir dos seus dados: o primeiro e-mail, uma versão B e o follow-up. Você lê tudo antes e só usa se gostar. Veja todos os recursos.

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