ফিচার
স্টকিস্ট খোঁজার কাজ,
প্রতিদিন, সবার চোখের সামনে।
আপনার এজেন্ট যা করে, সবই আপনি দেখতে পান: কাকে খুঁজে পেল, কেন, কী লিখল এবং এরপর কী হলো।
Katya-র সঙ্গে সেটআপ করুন
সেটআপের ওপর নির্ভর করে আপনার এজেন্টরা কতটা ভালো কাজ করবে। আপনার সেটআপ কোচ Katya প্রতিটি অংশ ধরে ধরে আপনার সঙ্গে এটি সম্পন্ন করে।
প্রতিটি অংশ পর্যালোচনা করে
আপনি কী বিক্রি করেন, প্রতিটি এজেন্ট, প্রতিটি আদর্শ ক্রেতা, আপনার অফার ও প্রতিটি ইমেইলের শেষে একটি বোতাম আছে: “Katya-র সঙ্গে পর্যালোচনা করুন”। আপনি যা লিখেছেন, সংরক্ষণ করা হোক বা না হোক, সে তা পড়ে, সঙ্গে আপনার ওয়েবসাইট ও অ্যাকাউন্টের বাকি অংশও দেখে, এবং কী ঠিক করতে হবে ও কেন তা জানায়।
প্রতিটি পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত আপনার
প্রতিটি পরামর্শে জিজ্ঞাসা করা হয় “এই পরামর্শটি ব্যবহার করবেন?”। গ্রহণ করলে ঘরটি বদলে যায়; না করলে আপনারটিই থাকে। সে কখনো দাম, ন্যূনতম পরিমাণ বা ছাড় বানিয়ে বলে না: কোনো তথ্য না থাকলে সে আপনার কাছেই জানতে চায়।
আপনার ইমেইল লেখে
“Katya-র সঙ্গে লিখুন” আপনার দেওয়া তথ্য থেকে পুরো ইমেইলের খসড়া তৈরি করে: প্রথমটি, তার বিপরীতে পরীক্ষা করার জন্য ভিন্ন দৃষ্টিকোণের একটি ভার্সন B, এবং 7 দিনের ফলো-আপ। আপনি আগে দেখে নেন এবং পছন্দ হলেই ব্যবহার করেন।
পর্যালোচনায় যা ঠিক করতে বলা হয়, তা ঠিক করে
আপনার টেমপ্লেটের পর্যালোচনায় পরিবর্তন চাওয়া হলে “Katya-র সঙ্গে ঠিক করুন” সেই মন্তব্যগুলো পড়ে এবং প্রতিটি বিষয় কীভাবে সমাধান করা যায় তা প্রস্তাব করে। যা বদলায়নি তা আবার পর্যালোচনা করাতে কোনো খরচ নেই।
স্টোরের জন্য, আর এখন কোম্পানির জন্যও
আপনি যা বিক্রি করেন তা যদি কোম্পানির জন্য একটি সেবা হয়, তাহলে আপনার ব্যবসা বিভাগে “কোম্পানি” বেছে নিন, আর আপনার এজেন্টদের কাজের ধরন বদলে যাবে।
তারা খোঁজে কারা কেনে
কর্পোরেট ক্লায়েন্ট, গ্রুপ, ইভেন্ট প্ল্যানার, ভ্রাম্যমাণ প্রোডাকশন এবং আপনার এলাকায় যাতায়াতকারী টিমসহ কোম্পানি। যেমন একটি হোটেল এমন কোম্পানি খুঁজে পায় যাদের টিমের জন্য রুম এবং ইভেন্টের জন্য জায়গা দরকার।
আপনার শহরগুলোর কাছাকাছি
যেসব শহর আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ তা দিন, আর অনুসন্ধান এক এক করে সেগুলোতে চলবে। আপনার প্রতিযোগীরা বাদ থাকবে।
তাদের জন্য উপযুক্ত অফার
প্রশ্নগুলো বদলে যায় এমন বিষয়ে, যার ওপর একটি কোম্পানি সিদ্ধান্ত নেয়: কারা যোগ্য, বিলিং, তারা কীভাবে আগে আপনাকে দেখতে পারে (একটি পরিদর্শন), এবং একটি পরিচিতিমূলক অফার। ইমেইল ও তার পর্যালোচনা তাদের ভাষায় কথা বলে।
খুঁজে বের করা
উপযুক্ত স্টোর, প্রতিদিন
আপনার এজেন্ট এমন স্টোর খোঁজে যা আপনার আদর্শ ক্রেতার সঙ্গে মেলে: ধরন, নিশ, এলাকা, আকার এবং আপনার দেওয়া নানা সংকেত, আপনি যেগুলো বাদ দিয়েছেন সেগুলো ছাড়া।
প্রতিটি স্টোরের কারণ
প্রতিটি স্টোরের সঙ্গে একটি লাইন থাকে যা বলে কেন সেটি উপযুক্ত। কারণটি আপনাকে বোঝাতে না পারলে আপনি ঠিক জানতে পারেন কী সংশোধন করতে হবে।
প্রতিটি স্টোরের ধরনের জন্য একজন বিশেষজ্ঞ
প্রতিটি আদর্শ ক্রেতা পান সেই এজেন্ট, যিনি ওই ধরনের স্টোরে বিশেষজ্ঞ। সর্বোচ্চ আটজন, প্রত্যেকের নিজস্ব অনুসন্ধান ও রিপোর্টসহ। এজেন্টদের সঙ্গে পরিচিত হোন।
কে ইমেইল পাবে, তা আপনি ঠিক করেন
নতুন এজেন্টের প্রথম স্টোরগুলো আপনার জন্য অপেক্ষা করে: আপনি যেগুলো উপযুক্ত মনে করে অনুমোদন দেবেন, সেগুলো ছাড়া কিছুই পাঠানো হয় না। এরপর আপনি বেছে নেন: স্বয়ংক্রিয় অনুমোদন, অথবা একটি একটি করে। যেগুলো বাতিল করবেন, সেগুলো আর কখনো প্রস্তাব করা হবে না।
লিখুন
প্রতিটি স্টোরের জন্য আলাদা ইমেইল
এটি আপনার অনুমোদিত টেমপ্লেট থেকে শুরু হয় এবং উল্লেখ করে কোন কারণে ওই স্টোর আপনার পণ্যের জন্য উপযুক্ত। সবার কাছে একই ইমেইল যায় না।
আপনার নাম ও আপনার রিপ্লাই-টু
ইমেইলে থাকে আপনার ব্যবসার নাম এবং রিপ্লাই-টু হিসেবে আপনার ইমেইল। এটি যায় আমাদের সেন্ডিং ডোমেইন থেকে, কখনোই আপনার ডোমেইন থেকে নয়, আর পেইড প্ল্যানে আপনার অ্যাকাউন্ট পায় নিজস্ব সেন্ডিং সাবডোমেইন: আপনার সুনাম কখনোই অন্য কারও ওপর নির্ভর করে না।
আপনার অফার, স্পষ্টভাবে
ন্যূনতম অর্ডার, শর্ত, নমুনা, শুরুর ছাড় এবং আপনি যে পরবর্তী ধাপ চান: প্রশ্নমালায় আপনি যা লিখেছেন, আপনার বেছে নেওয়া সুরে বলা।
প্রতিটি ইমেইলে আপনার সবচেয়ে বেশি বিক্রীত পণ্য
আপনার Shopify স্টোর থেকে কালেকশন, ক্যাটাগরি, ট্যাগ, শিরোনাম বা SKU অনুযায়ী সবচেয়ে বেশি বিক্রীত পণ্যগুলো নিয়ে আসুন, অথবা নিজে যোগ করুন। গ্যালারিতে সর্বোচ্চ 36টি রাখতে পারবেন: প্রতিটি ইমেইলে আপনি কী বিক্রি করেন তার নমুনা হিসেবে এর কয়েকটি দেখানো হয়, প্রতিটি স্টোরের জন্য আলাদা বাছাই। পাঠানোর আগে প্রতিটি পণ্য যাচাই করা হয়।
অননুমোদিত টেমপ্লেটে কিছুই পাঠানো হয় না
প্রতিটি টেমপ্লেট, নতুন হোক বা সম্পাদিত, পর্যালোচনা পাস না করা পর্যন্ত “অনুমোদনের অপেক্ষায়” থাকে। একটি AI (Claude) স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি পর্যালোচনা করে এবং অনুমোদন দেয়, অথবা চাওয়া পরিবর্তনসহ ফেরত পাঠায়, অথবা সন্দেহ থাকলে আমাদের টিমের একজন ব্যক্তির কাছে পাঠিয়ে দেয়।
পর্যালোচনা সমস্যা ধরতে সাহায্য করে, কিন্তু এটি আইনি পরামর্শ নয় এবং আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সব আইন যে ইমেইল মেনে চলে, তার নিশ্চয়তাও দেয় না। আপনার ইমেইলে কী প্রস্তাব করা হচ্ছে এবং তা সত্য কি না, সেই দায় আপনারই; আইনি প্রশ্নে নিজের আইনজীবীর পরামর্শ নিন।
- সৎ: কোনো মিথ্যা দাবি নেই, এমন কোনো প্রতিশ্রুতি নেই যা রাখা যাবে না।
- অন্য কোনো কোম্পানির ব্র্যান্ড বা নাম নেই।
- CAN-SPAM মেনে চলার জন্য তৈরি: একজন প্রকৃত প্রেরক, একটি ডাকঠিকানা এবং ইমেইল বন্ধের (অপ্ট-আউট) সুযোগ।
- স্প্যামের মতো মনে হয় এমন কিছু নেই।
সতর্কভাবে পাঠান
এই সীমাগুলো আপনার নাম এবং প্রতিটি গ্রাহকের ইমেইল ডেলিভারেবিলিটি রক্ষা করে। আপনার প্ল্যানে ইমেইল বাকি থাকলেও এগুলো এড়ানো যায় না। প্রাপকেরা থাকতে পারেন যুক্তরাষ্ট্র, মেক্সিকো, কানাডা, গুয়াতেমালা, হন্ডুরাস, পেরু, কলম্বিয়া, পানামা, আর্জেন্টিনা, চিলি, প্যারাগুয়ে, ব্রাজিল, যুক্তরাজ্য, আয়ারল্যান্ড, ফ্রান্স (গুয়াদেলুপ ও মার্তিনিকসহ), বেলজিয়াম (ব্রাসেলস, ওয়ালোনিয়া ও ফ্ল্যান্ডার্স), নরওয়ে, ফিনল্যান্ড, এস্তোনিয়া, লিথুয়ানিয়া, আইসল্যান্ড, ক্রোয়েশিয়া, ইসরায়েল, সংযুক্ত আরব আমিরাত, জর্ডান, মরক্কো, দক্ষিণ আফ্রিকা, সিঙ্গাপুর, হংকং, তাইওয়ান, অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড, ভারত, ফিলিপাইন বা ক্যারিবীয় দ্বীপপুঞ্জে (ত্রিনিদাদ ও টোবাগো, বাহামা, বার্বাডোস, কেম্যান দ্বীপপুঞ্জ, বারমুডা ও আরুবা): প্রতিটি এজেন্ট একটি দেশে কাজ করে এবং সেই দেশের ভাষায় লেখে। আপনার ব্যবসা যেকোনো জায়গায় হতে পারে; ক্যানকুনের একটি হোটেলও যুক্তরাষ্ট্রের কোম্পানি খুঁজতে পারে।
ধাপে ধাপে বাড়ানো দৈনিক সীমা
পাঠানো শুরু হয় কম দিয়ে, তারপর ধীরে ধীরে বাড়ে, ঠিক যেমন সুনামসম্পন্ন একজন নতুন প্রেরক করে থাকেন। সপ্তাহ অনুযায়ী ধাপে ধাপে বাড়ার হিসাব।
স্বয়ংক্রিয় বিরতি
বাউন্স 2%-এর বেশি হলে বা অভিযোগ এলে, কারণ খুঁজে বের না করা পর্যন্ত এজেন্ট থেমে যায়।
একটি ফলো-আপ এবং 30 দিনের বিরতি
প্রতিটি গ্রাহক একটি স্টোরকে একবার লেখেন এবং উত্তর না এলে 7 দিন পরে মাত্র একটি ফলো-আপ পাঠান। যেকোনো গ্রাহকের পক্ষ থেকে হোক, একটি স্টোর StockistScout-এর মাধ্যমে প্রতি 30 দিনে সর্বোচ্চ একটি ইমেইল পায়।
এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব
প্রতিটি ইমেইলে থাকে। যিনি আনসাবস্ক্রাইব করেন, তিনি চিরকালের জন্য বাদ থাকেন এবং আপনি তা আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখতে পান।
দেখুন ও সিদ্ধান্ত নিন
সবকিছু নিয়ে একটি ড্যাশবোর্ড
যা গুরুত্বপূর্ণ তা আগে আসে: কারণসহ যোগ্য স্টোর, ইতিবাচক উত্তর এবং শুরু হওয়া কথোপকথন। তারপর এজেন্ট অনুযায়ী ক্লিক, আনসাবস্ক্রাইব ও ওপেন।
সতর্কতা লেবেলসহ ওপেন
Apple Mail এবং কিছু সিকিউরিটি স্ক্যানার নিজে থেকেই ইমেইল খোলে, তাই প্রতিটি “ওপেন” মানে কেউ পড়ছেন তা নয়, আর ওপেনের সংখ্যা বাড়তি দেখায়। ড্যাশবোর্ড এটা স্পষ্ট জানিয়ে দেয় এবং ওপেনকে গৌণ রাখে; ইতিবাচক উত্তর ও কথোপকথনই আসল হিসাব।
বিরতি, পুনরায় চালু, সম্পাদনা
যখন খুশি একটি এজেন্ট থামিয়ে দিন, পরে আবার শুরু করুন। টেমপ্লেট সম্পাদনা করুন; পাঠানোর আগে সেটি আবার রিভিউয়ে যায়।
উত্তর আসে আপনার ইমেইলে
আলাদা কোনো ইনবক্স দেখার দরকার নেই: স্টোরগুলো সরাসরি আপনাকে উত্তর দেয়, আর কথোপকথন ও অর্ডার আপনারই থাকে।
আপনার পরবর্তী স্টকিস্ট খুঁজে বের করুক একজন এজেন্ট।
৫০টি ইমেইলের বিনামূল্যের ট্রায়াল দিয়ে শুরু করুন, কার্ডের প্রয়োজন নেই। আপনার ব্যবসা, আপনার আদর্শ ক্রেতা এবং আপনার অফার সাজিয়ে নিন, আর আপনার এজেন্ট খোঁজা শুরু করে দেবে।